ИП Быхкалов Виктор Романович ИНН: 773377804043 ОГРНИП: 322774600519758 Юридический адрес: Российская Федерация, г. Москва, Светлогорский пр., 9
Расчётный счёт: 40802810101500370863 Название банка: ООО "Банк Точка" БИК: 044525104 Корр. Счёт: 30101810745374525104
Вопросы и ответы
Во время использования сервиса у меня произошла ошибка, что делать?
Проверьте соединение с интернетом и попробуйте перезагрузить страницу. Если проблема остается, то сделайте скриншот ошибки или скопируйте текст ошибки и пришлите детали по контактам выше, указав вашу электронную почту.
Я совершил(а) оплату, где моя песня или презентация?
Ваша сгенерированная песня или презентация появляется под формой запроса после оплаты. Просто вернитесь на соответствующую страницу (песни, презентации) и прокрутите ее до формы запроса. Также ссылки на сгенерированный контент есть на странице истории запросов.
Если контента и ссылок нет, проверьте, что вы не вышли из аккаунта. Если вы авторизованы, наверху должно быть выпадающее меню с балансом и ссылками на Историю и т.д. Если этого меню нет, то нужно повторно войти, нажав на иконку входа Войти.
Почему я купил(а) и не истратил(а) тариф, а сервис все равно просит активировать PRO режим?
Вероятно, истекла ваша сессия авторизации и вы автоматически вышли из аккаунта. Для доступа к вашей учётной записи нужно нажать на значок "Вход" в верхней правой части меню: Войти. После успешной авторизации вам будет возвращён доступ к вашему балансу.
Мне не понравилось качество результата, что делать?
При возникновении такой ситуации, просьба обращаться по контактам выше для разрешения проблемы.
